Booking- og avbestillingsvilkår

Ved å booke time hos Nikita Hair og Sayso by Nikita inngår du en bindende avtale om kjøp av en tidsbestemt tjeneste. Ved gjennomført booking bekrefter du at du har lest og akseptert våre booking- og avbestillingsvilkår. 

Vilkårene gjelder for alle bookinger gjort via: 

· Nettbooking 

· Telefon 

· I salong 

Avbestilling eller endring av time må gjøres senest 24 timer før avtalt time. 

Avbestilling kan gjøres via: 

· Nettbooking / “Min side” 

· Telefon direkte til salongen 

Ved avbestilling senere enn 24 timer før timen, eller ved manglende oppmøte, påløper gebyr iht. punkt 3. 

Ved manglende oppmøte eller for sen avbestilling forbeholder vi oss retten til å ilegge et gebyr tilsvarende: 50 % av oppgitt frapris ved booking.

Gebyret dekker kostnader knyttet til: 

· Reservert tid 

· Planlagt bemanning 

· Tapt kapasitet 

Dersom prisestimat ikke er oppgitt ved booking, vil gebyret beregnes ut fra behandlingens veiledende fra-pris.  Nikita Hair forbeholder seg retten til å fastsette et maksimumsbeløp for gebyr. 

Dersom du møter for sent, ber vi deg kontakte salongen så snart som mulig.

Ved forsinkelse forbeholder vi oss retten til å: 

· Forkorte behandlingen 

· Endre behandlingsomfang 

· Avlyse timen dersom den ikke lar seg gjennomføre

Om timen å avlyses kan gebyr påløpe. 

Gebyr ved manglende oppmøte ble innført 18. februar 2026 og gjelder for bookinger gjort fra og med denne datoen.

Gebyr faktureres via betalingslenke (for eksempel Vipps eller bankkort). Betalingsfrist er 14 dager fra utsendelse. Ved manglende betaling kan kravet bli fulgt opp med purring og eventuell videre innkreving i henhold til gjeldende regelverk.

Kommunikasjon om betaling og gebyr anses som avtalerelatert oppfølging av inngått avtale. Slike meldinger kan sendes via SMS eller annen oppgitt kontaktinformasjon, uavhengig av om kunden har samtykket til å motta markedsføring eller bookingbekreftelser via SMS.

Ved akutt sykdom eller andre tungtveiende grunner kan gebyret frafalle etter individuell vurdering. Vi ber deg kontakte salongen så snart som mulig. Legeerklæring kreves normalt ikke, men dokumentasjon kan bli etterspurt ved gjentatte tilfeller. 

Gebyr ilegges normalt ikke ved hendelser utenfor kundens kontroll, eksempelvis: 

· Akutt sykehusinnleggelse 

· Ulykke 

· Større transporthendelser 

Dette vurderes i hvert enkelt tilfelle. 

Foresatte er økonomisk ansvarlige for bookinger gjort av mindreårige. Vi anbefaler at foresatte informeres før booking gjennomføres. 

Angrerett gjelder ikke for avtaler om tjenester som skal utføres på et bestemt tidspunkt, jf. angrerettloven §22 bokstav m. 

Bookingvilkår gjøres tilgjengelig for alle kunder via: 

· Nettbooking før bestilling fullføres 

· Bekreftelse på SMS / e-post (der samtykke foreligger) 

· Lenke på våre nettsider og Min Side

Ved å fullføre en booking anses vilkårene som akseptert. 

Vi forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene. Endringer gjelder kun for bookinger gjort etter at nye vilkår er publisert. 

Ved spørsmål om booking eller gebyr, kontakt oss på: E-post: post@nikita.no eller direkte med aktuell salong.