Personvern

Formålet med kundeklubben Compliments er å kunne tilby medlemmer bonussparing basert på kjøp av våre produkter og frisørbehandlinger, gi tilpasset kommunikasjon, medlemsfordeler og tilbud, og å bygge generell kunnskap om kjøpstrender. Se her for samtykkevilkårene du gir når du blir medlem.

Kundeklubben Compliments er felles kundeklubb for alle selskaper i Raise Gruppen AS og denne personvernerklæringen omfatter derfor alle nettsteder og frisørsalonger til Nikita Hair og Sayso Hair & Style.

Vi ønsker i størst mulig grad å ivareta personvernet til våre medlemmer og har derfor utarbeidet en personvernerklæring som gjelder alle som besøker våre nettsteder eller salonger. Hvis du søker på en stilling hos Raise Gruppen AS eller i en av våre salonger gjelder ikke denne personvernerklæringen. Personvernerklæring for jobbsøkere finner du på Karriere.

Vi samler inn opplysningene du oppgir, for eksempel når du bestiller eller kjøper et produkt eller frisørbehandling, kontakter kundeservice eller deltar i konkurranser. Personopplysningene du frivillig oppgir kan for eksempel inneholde kontaktinformasjon.

I tillegg kan det være at vi samler inn enkelte personopplysninger fra eksterne kilder som f.eks. i forbindelse med adresseoppdateringer.

Compliments er fordelsprogrammet til Nikita Hair og Sayso Hair & Style, og er heleiet av Raise Gruppen AS.  Flere selskaper utenfor Raise Gruppen AS bidrar i å behandle kunde- og medlemsopplysninger. Etter personopplysningsloven er slike selskaper databehandlere og behandler opplysninger etter instruksjoner gitt av RaiseGruppen AS i henhold til databehandleravtaler.

Følgende selskap utenfor Raise Gruppen AS er sentrale når dine opplysninger behandles:

 

Upheads AS
Drift av underliggende datasystemer

 

Increo
Bruk av nettsider og publiseringsløsningen WordPress

 

Hano AS
Bookingsystemet OnTime

 

Voyado
Utsendelser av epost og SMS (Compliments kundeklubb)

 

Netigate
Utsendelser av kundeundersøkelser

 

Mood Communication
Digital annonsering

 

Pearl Group
Håndtering av kundeinformasjon

 

 

Vi deler aldri dine data med andre enn de nevnte tredjeparts-tjenester, og med mindre norsk lov pålegger oss å dele dem med relevante myndigheter. Vi har forståelse for betydningen av våre besøkendes personvern og behandler følgelig all innsamlet informasjon om våre besøkende på en ansvarlig måte.

Vi kan komme til å bruke personopplysningene dine til følgende formål:

For å opprette og håndtere din personlige konto hos Raise Gruppen AS . Vi kan da finne informasjon om dine hårbehandlinger, behandlingsprodukter, poengstatus m.m.

Vi vil bare beholde opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å utføre tjenestene ovenfor, eller så lenge loven pålegger oss å beholde dem. Etter dette vil personopplysningene dine slettes.

Opplysningene dine kan komme til å deles innen Raise Gruppen AS sine selskaper. Vi formidler/selger/bytter aldri opplysningene dine til tredjepart i markedsføringsøyemed utenfor Raise Gruppen AS.

Alle opplysningene blir behandlet i henhold til gjeldende norsk lovverk, lover og retningslinjer gitt av Datatilsynet. Raise Gruppen AS sletter personopplysninger når grunnlaget for behandlingen av disse ikke lenger er til stede, og i henhold til krav som følger av det til enhver tid gjeldende lovverk og regelverk i Norge.

Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil, ufullstendige eller er irrelevante, kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres, som f.eks. bokføringsregler eller annen legitim årsak til å beholde opplysningene, som f.eks. uoppgjort gjeld.

Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til at vi benytter dine opplysninger til markedsføringsformål. Logg inn her for å endre ditt samtykke

Du kan kontakte oss enten ved å sende et brev til RaiseGruppen AS, Henrik Ibsensgt 36, 0255 Oslo, eller ved å sende mail til post@compliments.no

Når du besøker en av våre nettsider plasserer vi en eller flere cookies (informasjonskapsler) på din datamaskin eller på mobiltelefonen. En informasjonskapsel – cookie – er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin eller mobile enhet og hentes opp derfra ved senere besøk. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre og forenkle ditt besøk. Vi bruker ikke informasjonskapsler til å lagre personlig informasjon eller til å gi informasjon til tredjeparter.

 

Det finnes to ulike typer informasjonskapsler, permanente og midlertidige (informasjonskapsler for sesjoner). Permanente informasjonskapsler lagres som en fil på din datamaskin eller mobil i en tidsperiode på ikke mer enn 12 måneder. Informasjonskapsler for sesjoner er midlertidige og forsvinner når du stenger økten i nettleseren. Vi bruker permanente informasjonskapsler for å lagre ditt valg av startside og for å lagre dine detaljer hvis du velger “Husk meg” når du logger inn.

 

Bruk av cookies vil gjøre det enda enklere for deg å navigere på nettsidene våre. Med cookies kan du komme direkte fra nyhetsbrevet inn på nettsidene våre, og med cookies kan datamaskinen og mobiltelefonen huske påloggingsinformasjonen din.

 

Vi lagrer aldri informasjon som kan identifisere deg som person personlig. De fleste moderne nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, etc.) er innstilt på å akseptere cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert. Vi gjør oppmerksom på at det vil føre til at svært mange nettsider ikke vil fungere optimalt om du ikke aksepterer cookies.

 

Cookies som brukes på denne nettsiden:

 

_ga
Utløper: 2 år
Type: Tredjepart
Settes av: Google
Formål: ‘_ga’ inneholder en unik ID som blir satt av Google Analytics for å skille brukere fra hverandre.

 

_gat
Utløper: 10 minutter
Type: Tredjepart
Settes av: Google
Formål: ‘_gat’ brukes til å redusere hastigheten på antall forespørsler – begrenser innsamlingen av data på høye trafikksteder.

 

_gid
Utløper: 24 timer
Type: Tredjepart
Settes av: Google
Formål: ‘_gid’ inneholder en unik ID som blir satt av Google Analytics for å skille brukere fra hverandre.

 

catAccCookie
Utløper: 2 år
Type: Tredjepart
Settes av: Cookie Consent
Formål: Settes for å lagre at du har godkjent at nettstedet benytter seg av informasjonskapsler.

 

viewed_cookie_policy
Utløper: 1 år
Type: Tredjepart
Settes av: Cookie consent
Formål: Husker at du har godkjent at nettstedet benytter seg av informasjonskapsler, slik at du ikke må godkjenne på nytt ved hvert besøk.

 

_icl_current_language
Utløper: Etter endt sesjon
Type: Tredjepart
Settes av: WPML
Formål: Lagrer gjeldende språk